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Réservation
Vous avez trouvé la maison de vos rêves? Vous pouvez le réserver via la plateforme en vous présentant au propriétaire et en envoyant une demande de réservation gratuitement.
Confirmation
Le propriétaire a un maximum de 36 heures pour approuver ou refuser votre réservation. pour plus de détails sur 777 machines à sous grésillantes gratuites en ligne. Une fois votre demande validée, vous pouvez commencer à vous préparer, vous êtes à un pas de chez vous !
Finalisation
Wouhou! Ça y est, vous pouvez maintenant emménager aux dates mentionnées. Notre système vous fournira un contrat de location et vous paierez le premier mois de loyer, ainsi que de petits frais de service pour assurer votre sécurité en cas de problème jusqu'à votre arrivée et couvrir notre garantie de location. C'est également à ce moment que nous pouvons vous aider à ouvrir un compte bancaire, à sélectionner un forfait mobile et à discuter de votre expérience dans votre nouvelle ville.
Emmenagement!
Organisez votre arrivée avec le propriétaire en lui envoyant un message. Une fois que vous arrivez dans l'appartement, vous avez 24 heures jusqu'à ce que nous transférions votre paiement au propriétaire pour vous assurer que tout va bien.
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Section d'information
Combien de temps prend le processus de réservation?
Le propriétaire dispose de 36 heures pour accepter ou refuser votre demande de réservation. S'ils ne répondent pas, la demande de réservation est automatiquement considérée comme refusée. Une fois la réservation approuvée, vous pouvez procéder au paiement du premier mois de loyer en ligne. Soyez rapide, d'autres locataires potentiels attendent également que l'appartement soit disponible!
Quels modes de paiement acceptés?
Lorsque vous décidez d'effectuer le paiement sur la plate-forme, vous pouvez payer par virement bancaire international, via Paypal ou par carte de débit / crédit. Nous acceptons toutes sortes de paiements pour nous assurer que votre réservation est sûre. Si vous décidez d'effectuer un paiement en dehors de la plateforme, nous ne sommes en aucun cas responsables des éventuels préjudices que vous pourriez subir et nous vous déconseillons fortement de le faire. L'objectif global du projet est que vous bénéficiez de notre aide et de notre soutien pour faire de votre installation une expérience réussie, et n'oubliez pas que nous ne pouvons pas le faire si vous n'avez pas utilisé notre plateforme pour réserver votre appartement.
Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement pour payer une réservation?
Bien sûr. En accédant à votre tableau de bord, vous pouvez suivre les étapes pour ajouter votre mode de paiement préféré. Si vous ne disposez d'aucun des modes de paiement disponibles, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons à créer un compte bancaire canadien afin de procéder à votre paiement.
Comment modifier ou supprimer un mode de paiement?
En vous rendant sur votre tableau de bord ou lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre mode de paiement préféré.
Aide sur vos réservations
Que se passe-t-il si mon hôte annule ma réservation?
En règle générale, les propriétaires n'ont aucune raison d'annuler votre réservation une fois que vous avez procédé au premier mois de location et que votre demande de réservation a été approuvée. Dans les rares cas possibles où une telle situation se produit, ne vous inquiétez pas. Nous vous rembourserons entièrement et vous aiderons personnellement à trouver un nouveau logement. Nous sommes là pour vous, n'oubliez pas!
Qu'est-ce que le Centre de résolution?
Le centre de résolution de Studint est l'équipe de professionnels qui est là pour vous aider à résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir. Nous sommes disponibles du lundi au dimanche à l'adresse support@studinthome.com ou via notre numéro de téléphone 1 (844) -212-0817 pour vous aider avec tout problème. N'hésitez pas à nous contacter!
Que se passe-t-il si l'annonce n'est pas comme annoncée?
Nous prenons la qualité et la transparence très au sérieux en visitant chaque propriété et en rencontrant les propriétaires pour nous assurer que tout va bien. Si, cependant, la propriété comprend des dommages ou n'est pas celle que vous avez réservée via notre plateforme, vous avez 24 heures pour contacter notre centre de résolution et nous nous occuperons de la situation. Nous retenons le paiement du propriétaire et ne transférons le montant qu'après 24 heures.
Dois-je réserver si je n'ai pas eu de nouvelles du propriétaire?
Les propriétaires, comme nous tous, peuvent parfois être occupés. Une fois qu'ils ont approuvé votre demande de réservation, vous pouvez avancer et réserver. Nous vous couvrons jusqu'à ce que vous emménagiez dans l'unité, alors ne vous inquiétez pas si les hôtes prennent un peu de temps avant de vous répondre.